Sketchİade ve İptal Koşulları
Dijital ürünlerde cayma hakkı
Satın alınan ürün, anında teslim edilen bir dijital lisans anahtarıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca bu tür ürünlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
Buna rağmen sunduğumuz iade imkânı
Ürünün beklentinizi karşılamaması ihtimaline karşı, aşağıdaki koşullarla iade yapıyoruz:
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi.
- Lisans anahtarının ya da yapay zekâ paket kodunun hiç kullanılmamış olması.
- Talebin, ödeme yapılan e-posta adresinden iletilmesi.
Anahtar etkinleştirilmiş olsa dahi, uygulamanın cihazınızda çalışmaması gibi teknik bir sorun varsa önce sorunu çözmeye çalışırız; çözülemezse ödemeniz iade edilir.
İade nasıl talep edilir?
info@ciraxis.tr adresine, ödeme yaptığınız e-posta adresinden ve sipariş bilgilerinizi belirterek yazın. Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
İade süresi
Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşuna 3 iş günü içinde iletilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 3–14 iş günü sürer.
Yenileme ve iptal
Aylık ve yıllık planlar otomatik yenilenmez; süre dolduğunda ek bir ödeme alınmaz. Tek seferlik yapay zekâ paketleri de yenilenmez: bir kez ödenir, kod kullanıldığı günden itibaren 30 gün geçerlidir ve süre sonunda kendiliğinden biter. Bu nedenle "iptal" işlemine gerek yoktur. Süre dolduğunda Pro özellikleri kapanır, uygulama ücretsiz sürüm olarak çalışmaya devam eder ve projeleriniz cihazınızda kalır.
Cihaz değişikliği
Lisans anahtarı ilk etkinleştirildiği cihaza bağlanır. Telefonunuzu değiştirdiyseniz ya da uygulamayı silip yeniden kurduysanız, uygulamadaki Destek ekranından veya e-posta ile bize yazın; cihaz bağını çözelim. Bu işlem ücretsizdir.
Anahtarın kötüye kullanımı
Aynı anahtarın birden çok kişiye dağıtılması, satılması veya paylaşılması durumunda lisans iade yapılmaksızın iptal edilir.